Reklamationsformular


Angaben Fehlen!!!



Reklamation wurde gesendet



Reklamation wurde gesendet nicht



Kundennummer (falls bekannt):
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Name der Einrichtung/Nachname:
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Straße und Hausnummer:
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PLZ:
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Ort:
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Ansprechpartner:
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Telefon:
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E-Mail:
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Angaben zum Empfänger der Lieferung (falls abweichend von Rechnungsadresse)

Artikelnummer:
Stck.
Geben Sie Artikelnummer an
Artikelbezeichnung:
Geben Sie Artikelbezeichnung an
Bestell- oder Rechnungsnummer:
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Wann haben Sie die Ware bekommen?
Wann haben Sie die Ware bekommen?
Wann haben Sie den Mangel/die Beschädigung bemerkt?
Wann haben Sie den Mangel/die Beschädigung bemerkt?
War die Ware bereits bei Anlieferung beschädigt/mangelhaft?
War die Ware bereits bei Anlieferung beschädigt/mangelhaft?
War die Verpackung beschädigt?
War die Verpackung beschädigt?
Reklamationsgrund:
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Bearbeitungswunsch:

Geben Sie Bearbeitungswunsch an
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Pflichtangaben bei Möbel-Reklamationen:
Produktions-Datum:
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Qualitätskontrolle 1 (Stempel):
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Qualitätskontrolle 2 (Stempel):
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Bemerkungen:
Wpisz uwagi
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Ich bestätige, dass alle Angaben im obigen Reklamationsformular wahrheitsgemäß sind und die mir am heutigen Tage bekannten Tatsachen wiedergeben. Sollten sich Änderungen an diesen Angaben ergeben oder mir zusätzliche Informationen bekannt werden, bin ich verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen. Ansage soll zur Kenntniss genommen und bestätigt werden
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HINWEISE ZUR BEARBEITUNG DER REKLAMATION
  • Grundlage für die Bearbeitung der Reklamation sind die von Ihnen im Reklamationsformular gemachten Angaben sowie die Ihrer Bestellung zugeordneten Bestell- und Lieferdokumente.
  • Nachdem Sie das vollständig und korrekt ausgefüllte Reklamationsformular abgesendet haben, erhalten Sie von uns eine Kopie desselben an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
  • Die Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation hängt davon ab, ob die Angaben im Reklamationsformular vollständig sind und z.B. Fotos beigefügt wurden, die den Mangel ausreichend belegen.
  • Bei Nachfragen oder zusätzlichen Informationen zu Ihrer Reklamation wenden Sie sich bitte an den Mitarbeiter, der den Eingang Ihrer Reklamation bestätigt hat. Das erleichtert eine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Reklamation.
  • Bitte beachten Sie, dass beschädigte Ware nicht weiter benutzt werden darf. Sie ist sicherzustellen und der Schaden unverzüglich beim Hersteller zu reklamieren.
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